在雲象，MIS（管理資訊系統）團隊的工作像是公司的中樞神經系統，負責確保內外部的 IT 環境順暢運行。其中的關鍵人物之一，就是 Gary，他在公司內部維持著技術穩定與效率，為各部門提供即時支援。
Gary 的職涯並非典型的技術路線。他曾經擔任倉管和電子工程師，甚至做過網拍，在多方嘗試後最終選擇進入雲象的 MIS 團隊，發揮自己的專業。
身為一個 MIS 工程師，他每天面對的是各種技術挑戰，從硬體問題到系統維護，再到確保公司資料的安全性。這樣的工作看似繁瑣，卻是讓整個公司能順利運作的關鍵推手。
支援公司運轉的重要角色
在雲象高速發展的同時，不同技術需求也伴隨著出現。無論是硬體設備、系統整合、權限控管還是新技術的導入，Gary 和 MIS 團隊總是在背後默默支持，確保一切都能平穩進行。
例如，目前公司正在導入一套企業資源規劃（ERP）軟體系統，Gary 就會協助營運部門安裝並測試新軟體，確保無縫銜接。
同時，雲象的每位新進同仁，除了 HR 的協助外，第一位提供支援的就是 Gary。Gary 總是提前準備好新同仁日後工作所需的設備與系統，確保他們能快速順利地融入工作環境。
這樣的支持工作，雖然不如產品開發那麼引人注目，卻對公司的日常運營至關重要。
從容的問題終結者
公司內部運行著多種系統和設備，而確保這些工具隨時可用，是 Gary 的首要任務。有時候，他會收到來自雲象同仁的請求，這些請求百百種，可能是設備無法開機、軟體出錯、運算資源不足，或者是網路不穩定等。
每當遇到這類問題時，Gary 不僅要具備快速判斷問題來源的能力，還需要有效率地解決問題，可以說是見招拆招的高手。隨著公司規模不斷擴張，這種以一擋百、即時應變的能力，是他工作中的一大亮點，也展現了他對於公司運營的價值。
守護資安的同時，確保運轉順暢
隨著雲象在 AI 和醫療領域的不斷成長，公司所處理的資料量越來越龐大，資料安全成為 MIS 團隊工作中的一個重點。Gary 目前的工作的一大挑戰，就是協助公司獲取 ISO 27001 的安全標準認證，讓雲象的資訊安全管理系統達到機密性、完整性與可用性，確保資訊資產的安全。
要達成這樣的目標，需要一定程度的細心與慎重，讓凡事都有跡可循，才有利於後續問題一旦發生時，可以追蹤根本原因。
Gary 也提到，資安規範的導入不免會對大家的工作流程有所影響，他也以盡量簡化流程為目標。「希望讓大家都可以順暢進行手邊的工作」，Gary 強調。
持續學習，高效精進
也因為技術日新月異，MIS 團隊的工作並不是一成不變的。Gary 必須不斷學習新技術，以應對各種新挑戰。Gary 也坦承，像在雲象這樣的軟體公司，伺服器是用 Linux，之前的工作經驗較少接觸，但他會主動摸索，透過向公司內的前輩提問，或運用時下當紅的生成式 AI 學習，體現了雲象以 AI 技術提升工作效率的精神。
在多元的挑戰中，穩定發揮價值
Gary 是公司運營的守護者，為公司不管是營運還是研發部門都提供了堅實的後盾。從小型設備的維護到大型系統的升級，從突發故障的處理到資安問題的防範，他的每一項工作都影響著公司的整體運營效率。
Gary 自己也表示，雖然每天面對的工作內容千變萬化，但他享受這種多元的挑戰，尤其是能夠與各個部門協作，幫助同事解決技術問題，這讓他感受到自己的價值。另外，儘管 Gary 的工作不是在第一線協助醫師或醫檢師，他也誠摯表示「希望雲象的努力可以減輕醫療工作者的負擔，提升醫療效率」。
在雲象，每位像 Gary 這樣的技術專家，都是推動公司前進的關鍵人物。透過他們的專業知識與持續努力，公司才能不斷突破，實現更高的成就。
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